浙江省商務(wù)廳組織召開商務(wù)系統(tǒng)商協(xié)會阻擊新冠疫情（第二次）視頻工作會議2月10日上午，浙江省商務(wù)廳組織召開商務(wù)系統(tǒng)商協(xié)會阻擊新冠疫情（第二次）視頻工作會議，省商務(wù)廳張錢江副廳長參加會議并做重要指示。浙江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副秘書長佘夢妍在會上做了關(guān)于浙江家政服務(wù)業(yè)在疫情期間面臨的主要問題和困難的情況匯報。
1、企業(yè)無法經(jīng)營，沒有收入，但還要持續(xù)支付員工工資和房租。目前相關(guān)規(guī)定，我省家政服務(wù)企業(yè)（機構(gòu)）絕大部分還沒有開門營業(yè)，春節(jié)前返鄉(xiāng)的家政服務(wù)人員也還沒有回城，企業(yè)難于經(jīng)營、家政人員難于上崗。家政行業(yè)原本就是微利行業(yè)，在當前的狀況下，生存更加艱難，企業(yè)都承受著巨大的壓力。
2、客戶恐慌，拒絕上門服務(wù)。家政服務(wù)的供需都大大增加了難度，家政服務(wù)人員不敢輕易入戶上單，客戶和用人單位不敢輕易雇用服務(wù)人員，因為交通管制和封鎖政策，家政服務(wù)人員也上不了門，很多家政企業(yè)都接到了客戶退單，給企業(yè)造成不小的損失。
3、家政企業(yè)招聘用人短缺。因為疫情造成客戶恐慌，很多企業(yè)的客戶明確提出拒絕接受湖北阿姨，或明確要求只要本地阿姨，這樣一來，家政企業(yè)招工更加困難，家政行業(yè)的“用工荒”對企業(yè)影響也非常大。
4、疫情防控期間堅守崗位的一線工作人員缺少口罩、酒精、消毒劑、額溫槍等防護用品。目前口罩是最緊缺的，需求量缺口近100萬個，企業(yè)在采購上面臨很大的困難。有母嬰、養(yǎng)老護理、病患護理、保潔和物業(yè)等業(yè)務(wù)的企業(yè)，春節(jié)期間都在堅持正常提供服務(wù)，各企業(yè)也都強調(diào)了在服務(wù)中要進行嚴格消毒和個人防控，一線工作人員沒有防護工具是無法進行作業(yè)的。
在今天的會議上，佘秘書長也對各市家協(xié)的相關(guān)工作向省廳做了匯報。
浙江省家協(xié)于1月24日上午，在省商務(wù)廳的指導下，聯(lián)合各市家協(xié)發(fā)布了關(guān)于做好疫情防控的倡議書，號召省市協(xié)會都要以時不我待的精神，全力支持疫情防控的相關(guān)工作。
杭州市家協(xié)于1月28日成立了杭州家政防疫領(lǐng)導小組和聯(lián)絡(luò)組，積極配合市商務(wù)局主管部門落實防控工作，并要求會員企業(yè)做好健康情況自查統(tǒng)計。
浙江省家協(xié)、杭州市家協(xié)會長單位，三替集團在1月26日就表示暫停所有的上門服務(wù)，已經(jīng)接入的客戶訂單由客服人員進行宣傳告知，全部取消。除此之外，陶曉鶯會長給遠在湖北的員工們寫了一封家書，向員工承諾，集團嚴格遵守中央和省委的政策，讓員工安心在家休息，靜候疫情過去，并為員工保留工作崗位，這也是給全省的家政企業(yè)樹立了榜樣。
疫情突襲，省家協(xié)副會長單位，杭州五洋公共服務(wù)有限公司迅速行動，第一時間做好科學防護工作，啟動應急處置預案，成立疫情防控領(lǐng)導小組，認真貫徹各級政府決策部署，履行國企社會責任，與公司服務(wù)的各醫(yī)院同舟共濟，克服人員短缺困難，全力保障各項服務(wù)。
省家協(xié)副會長、紹興市家協(xié)會長單位，暨陽物業(yè)保潔服務(wù)有限公司在接到紹興市聯(lián)防聯(lián)控指揮部發(fā)出的防疫通知后，立即通知員工提前復工，何祝英會長向員工們解釋，因為行業(yè)特殊，在疫情防控的緊要關(guān)頭，應該迎難而上，做好各社區(qū)、商場、辦公場所等公共區(qū)域的保潔、消毒工作，減少病毒傳播的可能。
省家協(xié)副會長、嘉興市家協(xié)會長單位，嘉興管佳勞務(wù)服務(wù)有限公司第一時間響應市里號召，組織員工到各個社區(qū)擔任志愿者，幫助基層進行測量體溫、沿街宣傳等工作，同時也對客戶和返鄉(xiāng)過年的員工進行了電話慰問，并叮囑一定要做好個人防護，盡量不外出，不串門。
省家協(xié)副會長、湖州市家協(xié)會長單位，經(jīng)開物業(yè)管理有限公司積極開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，主動投身到防控一線，發(fā)生了一系列感人的事，涌現(xiàn)出一大批暖心的人，他們用大愛，筑起了一道保護小區(qū)居民的溫暖防線。
省家協(xié)副會長、臺州市家協(xié)會長單位，浙江綠意物業(yè)管理服務(wù)有限公司主營家政服務(wù)和機關(guān)單位的保潔服務(wù)，在目前家政服務(wù)為零的情況下，公司及時將一部分服務(wù)人員轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗，充實到機關(guān)事業(yè)單位的保潔防疫工作當中，為各辦公場所、機關(guān)事業(yè)單位做好物業(yè)后勤保障服務(wù)。
省家協(xié)副會長、金華市家協(xié)會長單位，全佳服集團積極組織家政服務(wù)員開展疫情防控工作，保潔人員對公共區(qū)域進行專業(yè)空氣霧化式消毒，除此以外，家政部門的志愿者們也都奔赴疫情防控戰(zhàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進行體溫測量和外來人員車輛登記等工作。
省家協(xié)副會長、衢州市家協(xié)會長單位，衢州半邊天家政服務(wù)有限公司第一時間采購大量的防護物資，及時發(fā)放，盡最大的努力保障在崗人員的身體健康，并對家政人員動態(tài)去向和健康狀況進行了解核實，嚴格篩查。羅姿會長表示從自身給行業(yè)做表率，堅守誠信，禁止任何服務(wù)收費漲價行為，積極與客戶溝通，妥善處理因疫情形成的業(yè)務(wù)調(diào)整，對客戶合理需求給予充分保障。衢州市家協(xié)也向全市企業(yè)和員工發(fā)出了《衢州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會公益倡議書》以及《關(guān)于開展疫情防控志愿者服務(wù)活動的通知》，積極參與疫情防控。
案，給當?shù)仄髽I(yè)樹立榜樣。麗水市家協(xié)于1月25日就通知每一家會員企業(yè)負責人，篩查本企業(yè)是否有湖北籍或來自疫區(qū)的員工，并逐一通知，請其在疫情結(jié)束后再返回崗位，全市家政企業(yè)也都根據(jù)政府部門規(guī)定延遲了開業(yè)時間。
省家協(xié)副會長單位，舟山市萬幫物業(yè)管理有限公司積極響應政府的號召，疫情就是使命，防控就是責任，第一時間公司召開緊急會議，自上而下部署防疫工作，以對民眾高度負責的精神，勇?lián)姑�，全力以赴，保障服�?wù)對象的安全。
省商務(wù)廳張錢江副廳長參加會議并做重要指示：一、張廳長充分肯定了各商協(xié)會所做的工作，表示第二次會議的召開非常成功，對省家協(xié)的匯報及反映的相關(guān)問題進行了充分的肯定。家政行業(yè)是民生行業(yè)，涉及千家萬戶，對家政行業(yè)中物業(yè)保潔、醫(yī)院護工等崗位的一線從業(yè)人員防護用品短缺等突出問題，張廳長進行了相關(guān)說明，口罩的生產(chǎn)和供應歸口省經(jīng)信廳，商務(wù)廳主要負責口罩的進口，在各企業(yè)陸續(xù)復工以后，這個口罩的供需矛盾會更大，商務(wù)廳會向防控辦口罩組對該情況進行反映。二、從今天開始相關(guān)部門和企業(yè)都進入新的階段，即一手抓疫情防控，一手抓生產(chǎn)復工，兩者并重，缺一不可。1、協(xié)助做好企業(yè)復工的分類指導工作。了解會員企業(yè)的復工情況，復工條件以及所在地區(qū)疫情的輕重程度；摸清外來人員的健康情況，做好排查工作；不具備復工條件的企業(yè)，繼續(xù)做好以防控為主的相關(guān)工作，各企業(yè)都要做好疫情防控的應急預案。2、發(fā)揮政企橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門解決疫情防控和復工中的困難和問題。幫助企業(yè)平穩(wěn)過渡，盡快的恢復生產(chǎn)經(jīng)營秩序。商協(xié)會應做好政策收集、宣傳的相關(guān)工作，分享好的經(jīng)驗，多提意見建議，多出主意多想辦法。3、協(xié)助做好生產(chǎn)復工的監(jiān)測評估工作。商協(xié)會應與會員單位之間加強聯(lián)系，及時掌握會員信息，整理上報。政府部門要做到暖心、便民、解惑，在為老百姓的答疑解惑方面，可充分發(fā)揮好商協(xié)會的作用，有計劃有安排的接受一些媒體的采訪，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺等途徑進行正面引導，維持行業(yè)市場的穩(wěn)定性。明日起，浙江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會將持續(xù)更新“暖心家政人——戰(zhàn)疫天使”專欄，歡迎大家踴躍投稿。有你忘我奮戰(zhàn)，才有萬家團圓！ |
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