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浙江省商務(wù)廳組織召開商務(wù)系統(tǒng)商協(xié)會(huì)阻擊新冠疫情(第二次)視頻工作會(huì)議

2月10日上午,浙江省商務(wù)廳組織召開商務(wù)系統(tǒng)商協(xié)會(huì)阻擊新冠疫情(第二次)視頻工作會(huì)議,省商務(wù)廳張錢江副廳長(zhǎng)參加會(huì)議并做重要指示。浙江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)佘夢(mèng)妍在會(huì)上做了關(guān)于浙江家政服務(wù)業(yè)在疫情期間面臨的主要問題和困難的情況匯報(bào)。
浙江省家政服務(wù)業(yè)面臨的困境


1、企業(yè)無法經(jīng)營(yíng),沒有收入,但還要持續(xù)支付員工工資和房租。目前相關(guān)規(guī)定,我省家政服務(wù)企業(yè)(機(jī)構(gòu))絕大部分還沒有開門營(yíng)業(yè),春節(jié)前返鄉(xiāng)的家政服務(wù)人員也還沒有回城,企業(yè)難于經(jīng)營(yíng)、家政人員難于上崗。家政行業(yè)原本就是微利行業(yè),在當(dāng)前的狀況下,生存更加艱難,企業(yè)都承受著巨大的壓力。


2、客戶恐慌,拒絕上門服務(wù)。家政服務(wù)的供需都大大增加了難度,家政服務(wù)人員不敢輕易入戶上單,客戶和用人單位不敢輕易雇用服務(wù)人員,因?yàn)榻煌ü苤坪头怄i政策,家政服務(wù)人員也上不了門,很多家政企業(yè)都接到了客戶退單,給企業(yè)造成不小的損失。


3、家政企業(yè)招聘用人短缺。因?yàn)橐咔樵斐煽蛻艨只,很多企業(yè)的客戶明確提出拒絕接受湖北阿姨,或明確要求只要本地阿姨,這樣一來,家政企業(yè)招工更加困難,家政行業(yè)的“用工荒”對(duì)企業(yè)影響也非常大。


4、疫情防控期間堅(jiān)守崗位的一線工作人員缺少口罩、酒精、消毒劑、額溫槍等防護(hù)用品。目前口罩是最緊缺的,需求量缺口近100萬個(gè),企業(yè)在采購(gòu)上面臨很大的困難。有母嬰、養(yǎng)老護(hù)理、病患護(hù)理、保潔和物業(yè)等業(yè)務(wù)的企業(yè),春節(jié)期間都在堅(jiān)持正常提供服務(wù),各企業(yè)也都強(qiáng)調(diào)了在服務(wù)中要進(jìn)行嚴(yán)格消毒和個(gè)人防控,一線工作人員沒有防護(hù)工具是無法進(jìn)行作業(yè)的。


浙江省各市家政行業(yè)疫情防控匯總


在今天的會(huì)議上,佘秘書長(zhǎng)也對(duì)各市家協(xié)的相關(guān)工作向省廳做了匯報(bào)。

浙江省家協(xié)于1月24日上午,在省商務(wù)廳的指導(dǎo)下,聯(lián)合各市家協(xié)發(fā)布了關(guān)于做好疫情防控的倡議書,號(hào)召省市協(xié)會(huì)都要以時(shí)不我待的精神,全力支持疫情防控的相關(guān)工作。



杭州市家協(xié)于1月28日成立了杭州家政防疫領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)絡(luò)組,積極配合市商務(wù)局主管部門落實(shí)防控工作,并要求會(huì)員企業(yè)做好健康情況自查統(tǒng)計(jì)。




浙江省家協(xié)、杭州市家協(xié)會(huì)長(zhǎng)單位,三替集團(tuán)在1月26日就表示暫停所有的上門服務(wù),已經(jīng)接入的客戶訂單由客服人員進(jìn)行宣傳告知,全部取消。除此之外,陶曉鶯會(huì)長(zhǎng)給遠(yuǎn)在湖北的員工們寫了一封家書,向員工承諾,集團(tuán)嚴(yán)格遵守中央和省委的政策,讓員工安心在家休息,靜候疫情過去,并為員工保留工作崗位,這也是給全省的家政企業(yè)樹立了榜樣。


疫情突襲,省家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)單位,杭州五洋公共服務(wù)有限公司迅速行動(dòng),第一時(shí)間做好科學(xué)防護(hù)工作,啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案,成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真貫徹各級(jí)政府決策部署,履行國(guó)企社會(huì)責(zé)任,與公司服務(wù)的各醫(yī)院同舟共濟(jì),克服人員短缺困難,全力保障各項(xiàng)服務(wù)。



省家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、紹興市家協(xié)會(huì)長(zhǎng)單位,暨陽物業(yè)保潔服務(wù)有限公司在接到紹興市聯(lián)防聯(lián)控指揮部發(fā)出的防疫通知后,立即通知員工提前復(fù)工,何祝英會(huì)長(zhǎng)向員工們解釋,因?yàn)樾袠I(yè)特殊,在疫情防控的緊要關(guān)頭,應(yīng)該迎難而上,做好各社區(qū)、商場(chǎng)、辦公場(chǎng)所等公共區(qū)域的保潔、消毒工作,減少病毒傳播的可能。




省家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、嘉興市家協(xié)會(huì)長(zhǎng)單位,嘉興管佳勞務(wù)服務(wù)有限公司第一時(shí)間響應(yīng)市里號(hào)召,組織員工到各個(gè)社區(qū)擔(dān)任志愿者,幫助基層進(jìn)行測(cè)量體溫、沿街宣傳等工作,同時(shí)也對(duì)客戶和返鄉(xiāng)過年的員工進(jìn)行了電話慰問,并叮囑一定要做好個(gè)人防護(hù),盡量不外出,不串門。



省家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、湖州市家協(xié)會(huì)長(zhǎng)單位,經(jīng)開物業(yè)管理有限公司積極開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,主動(dòng)投身到防控一線,發(fā)生了一系列感人的事,涌現(xiàn)出一大批暖心的人,他們用大愛,筑起了一道保護(hù)小區(qū)居民的溫暖防線。


省家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、臺(tái)州市家協(xié)會(huì)長(zhǎng)單位,浙江綠意物業(yè)管理服務(wù)有限公司主營(yíng)家政服務(wù)和機(jī)關(guān)單位的保潔服務(wù),在目前家政服務(wù)為零的情況下,公司及時(shí)將一部分服務(wù)人員轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗,充實(shí)到機(jī)關(guān)事業(yè)單位的保潔防疫工作當(dāng)中,為各辦公場(chǎng)所、機(jī)關(guān)事業(yè)單位做好物業(yè)后勤保障服務(wù)。



省家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、金華市家協(xié)會(huì)長(zhǎng)單位,全佳服集團(tuán)積極組織家政服務(wù)員開展疫情防控工作,保潔人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行專業(yè)空氣霧化式消毒,除此以外,家政部門的志愿者們也都奔赴疫情防控戰(zhàn)場(chǎng),協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行體溫測(cè)量和外來人員車輛登記等工作。




省家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、衢州市家協(xié)會(huì)長(zhǎng)單位,衢州半邊天家政服務(wù)有限公司第一時(shí)間采購(gòu)大量的防護(hù)物資,及時(shí)發(fā)放,盡最大的努力保障在崗人員的身體健康,并對(duì)家政人員動(dòng)態(tài)去向和健康狀況進(jìn)行了解核實(shí),嚴(yán)格篩查。羅姿會(huì)長(zhǎng)表示從自身給行業(yè)做表率,堅(jiān)守誠(chéng)信,禁止任何服務(wù)收費(fèi)漲價(jià)行為,積極與客戶溝通,妥善處理因疫情形成的業(yè)務(wù)調(diào)整,對(duì)客戶合理需求給予充分保障。衢州市家協(xié)也向全市企業(yè)和員工發(fā)出了《衢州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)公益倡議書》以及《關(guān)于開展疫情防控志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》,積極參與疫情防控。



案,給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)樹立榜樣。麗水市家協(xié)于1月25日就通知每一家會(huì)員企業(yè)負(fù)責(zé)人,篩查本企業(yè)是否有湖北籍或來自疫區(qū)的員工,并逐一通知,請(qǐng)其在疫情結(jié)束后再返回崗位,全市家政企業(yè)也都根據(jù)政府部門規(guī)定延遲了開業(yè)時(shí)間。







省家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)單位,舟山市萬幫物業(yè)管理有限公司積極響應(yīng)政府的號(hào)召,疫情就是使命,防控就是責(zé)任,第一時(shí)間公司召開緊急會(huì)議,自上而下部署防疫工作,以對(duì)民眾高度負(fù)責(zé)的精神,勇?lián)姑,全力以赴,保障服?wù)對(duì)象的安全。




省商務(wù)廳張錢江副廳長(zhǎng)做重要指示


省商務(wù)廳張錢江副廳長(zhǎng)參加會(huì)議并做重要指示:
一、張廳長(zhǎng)充分肯定了各商協(xié)會(huì)所做的工作,表示第二次會(huì)議的召開非常成功,對(duì)省家協(xié)的匯報(bào)及反映的相關(guān)問題進(jìn)行了充分的肯定。家政行業(yè)是民生行業(yè),涉及千家萬戶,對(duì)家政行業(yè)中物業(yè)保潔、醫(yī)院護(hù)工等崗位的一線從業(yè)人員防護(hù)用品短缺等突出問題,張廳長(zhǎng)進(jìn)行了相關(guān)說明,口罩的生產(chǎn)和供應(yīng)歸口省經(jīng)信廳,商務(wù)廳主要負(fù)責(zé)口罩的進(jìn)口,在各企業(yè)陸續(xù)復(fù)工以后,這個(gè)口罩的供需矛盾會(huì)更大,商務(wù)廳會(huì)向防控辦口罩組對(duì)該情況進(jìn)行反映。
二、從今天開始相關(guān)部門和企業(yè)都進(jìn)入新的階段,即一手抓疫情防控,一手抓生產(chǎn)復(fù)工,兩者并重,缺一不可。
三、張廳長(zhǎng)對(duì)商協(xié)會(huì)工作提出了三點(diǎn)要求
1、協(xié)助做好企業(yè)復(fù)工的分類指導(dǎo)工作。了解會(huì)員企業(yè)的復(fù)工情況,復(fù)工條件以及所在地區(qū)疫情的輕重程度;摸清外來人員的健康情況,做好排查工作;不具備復(fù)工條件的企業(yè),繼續(xù)做好以防控為主的相關(guān)工作,各企業(yè)都要做好疫情防控的應(yīng)急預(yù)案。
2、發(fā)揮政企橋梁紐帶作用,協(xié)助政府部門解決疫情防控和復(fù)工中的困難和問題。幫助企業(yè)平穩(wěn)過渡,盡快的恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。商協(xié)會(huì)應(yīng)做好政策收集、宣傳的相關(guān)工作,分享好的經(jīng)驗(yàn),多提意見建議,多出主意多想辦法。
3、協(xié)助做好生產(chǎn)復(fù)工的監(jiān)測(cè)評(píng)估工作。商協(xié)會(huì)應(yīng)與會(huì)員單位之間加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)掌握會(huì)員信息,整理上報(bào)。政府部門要做到暖心、便民、解惑,在為老百姓的答疑解惑方面,可充分發(fā)揮好商協(xié)會(huì)的作用,有計(jì)劃有安排的接受一些媒體的采訪,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等途徑進(jìn)行正面引導(dǎo),維持行業(yè)市場(chǎng)的穩(wěn)定性。
明日起,浙江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)將持續(xù)更新“暖心家政人——戰(zhàn)疫天使”專欄,歡迎大家踴躍投稿。有你忘我奮戰(zhàn),才有萬家團(tuán)圓!
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